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超市吸引顾客的思维方式-风云体育
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2019/1/30
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1、不要把顾客当傻瓜，顾客永远比我们聪明，你比竞争对手贵一分钱，他也会离你而去。
2、商品是所有的根源，顾客来的最终目标就是商品，人叫人千呼不应，货叫人不请自来，就是这个道理。
3、消费者的个人资料是你获得的重要“资产”，可以有针对性提出营销方案。
4、去建立一个与你的消费者之间的互动机制，让顾客的意见畅通，会更吸引顾客频繁关顾。
5、还要有一个追踪消费行为、用户回访轨迹的数据后台，了解顾客的消费行为模式，为他们提供更好的商品和服务。
6、没有一个消费者不想花最少的钱得到最好的东西，贪便宜是人的天性，除非是炫耀的土豪。
7、你要有一个自己的产品价格体系，将高中低的产品进行分类管理，切忌不要在上市初期就虚抬了价格，然后大降价以吸引消费者的购买，这样等于搬石头砸自己的脚。
8、如果你的目标是要做成一个品牌，那么能不打折就不打折，价格战是“敢死队”式的电商才用的策略，是饮鸩止渴，与其打折掉价，还不如搭配套餐送礼物，让消费者感觉良好。
9、你是选择100件产品卖1万件，还是1件产品卖1万件呢？品质即是口碑，品质即是生存的保障。质优价廉，就是根本。
10、珍惜每一次与消费者交流的机会，他们的问题，就是我们的问题，也是我们提升的机会，如果他不愿跟你交流，也就意味着离开你了。
11、企业在经营过程中，面对消费者的质疑时应虚心接受、耐心答复，不要急于自我保护；而面对消费者有时的无理取闹也应坦然处理，不要恶言相向。客户的愤怒总是有缘由的，肯定是你做得还不到位，常反省，多改善。
12、要重视“社区”的力量，可以建立一个自己的消费者社区，把你的老客户、潜在客户都聚集在一起，给ta们建立一个网上家园。消费者社区的价值在于“制造口碑”、“话题互动”、“信息传播”、“培养意见领袖”、“倾听客户意见”，还有种种你觉得对企业有利的东西，都可以从社区中、从客户中获得。更重要的是，用心把这个社区经营个一二年，你会发现管理、服务、营销方面的成本将会大大的减少。
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